O que vou Aprender?

• Perfil Do Profissional De Saúde
• História Da Medicina: A Origem Dos Hospitais
• Uma Breve História Dos Hospitais
• Qual O Primeiro Hospital Criado No Brasil?
• Nosocomefobia
• Os Avanços Da Medicina
• O Sistema Único De Saúde – SUS
• Funções Desenvolvidas Nos Hospitais
• Classificação Dos Hospitais
• Conceitos Importantes
• Especialidades Médicas
• Cuidados Nas Unidades Hospitalares
• Infecção Hospitalar
• Mecanismos De Defesa E Imunidade
• Fontes De Infecção
• Nosso Cliente: Identidade E Comportamento
• Técnicas De Atendimento
• Recepção Em Serviços De Saúde
• Postura Na Recepção
• Organização Na Recepção
• Cuidados Da Recepção Na Internação De Pacientes
• Cuidados Sala De Espera
• Planos De Saúde
• Modalidades De Cobertura Dos Planos
• Particularidades Do Atendimento Em Saúde
• Classificação De Risco
• Agendamaneto
• Rotinas e Exames Laboratoriais
• Perguntas Frenquentes
• Biossegurança Em Serviços De Saúde
• Boas Práticas De Laboratório – BPL
• Glosas Médicas
• Tipos De Clientes
• Atendimento Telefônico
• Atividades Complementares